变送器企业应积极加强品牌和售后服务建设

现阶段我们的变送器企业需要把服务提升到一个应有的高度，系统规范的为客户做好每一个服务的环节，形成独具特色的新型服务模式。在这关系到企业生死存亡的战斗中，产品的竞争已从单一的质量、价格等方面，升级到了品牌和服务的竞争。

　　我们的变送器进入市场以来，已有10余年的历史，要想创立一个品牌的知名度，必须狠抓产品质量和搞好售后服务作为建设一个品牌最重要的两项工作，尤其是在做好售后服务方面更要做出最大的努力，从每一个客户的订单开始，应建立完备的客户档案。变送器的售后服务同质量管理体系一样，售后服务的落实同样需要一个完整的管理体系。我们要通过多年的实践，逐步完善这一体系的建设，使售后服务在促进销售和提升品牌方面，取得最大的成效。

　　我们的液位变送器产品绝大多数的订单为定制商品，有其特殊的销售流程，订单只是销售工作的第一步，从订单到完成加工和安装，这中间有大量的配套服务，每一步都需要做细致的工作。我们要运用丰富的专业知识和实践经验，向客户提出合理的解决方案，修改图纸或定货，使订单得以延续执行。

　　变送器的售后服务的重要一点，是要建立起售后服务部门，销售和生产工厂互动协调的快速反应机制。一旦有客户的售后服务的投诉，服务人员必须在规定的时间内到达现场，查询问题产生原因，评估维修程度，同客户协商定出解决方案。现场可以维修解决的，就地解决。不能现场处理的，马上联系返厂维修，让客户感到我们的变送器产品值得信赖。

　　变送器产品要做好售后服务，必须为客户提供全方位的设计、测量、制造、保养、维护全程的技术支持和咨询服务等。只有通过严格管理、保证质量、提供优质服务才能获得良好的市场回报，我们的企业生产的产品才能成为客户信得过的产品，对企业的品牌建设起推动作用，这也是企业生存的根本。